Le groupe Solutions Terrain

Une équipe de professionnels expérimentés pour la prise en charge optimale de tous vos terrains quelle que soit la méthodologie.

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Picto Solutions Terrain Externalisation terrain des études

Date de création
2004

Chiffres d’affaires 2019
3.4 M€

Une équipe complémentaire de

1200
enquêteurs

72
employés en ETP

15
encadrants

Deux plateaux téléphoniques internes de

45
positions CATI à
Toulouse

60
positions CATI à
Casablanca

Une salle de test de
180m2
en plein centre de Toulouse et un réseau de salles partenaires dans les principales villes de France

Implantations

Toulouse Hypercentre

36, rue Alsace Lorraine
31000 Toulouse

  • 1 laboratoire de test modulable avec 12 box individuels
  • 2 salles de tests quanti
  • 1 cuisine entièrement équipée

Toulouse Sud

116, route d’Espagne
31100 Toulouse

  • 1 plateau téléphonique de 45 positions
  • 1 plateforme logistique
  • le centre technique (service IT, salle des serveurs)

Casablanca Centre

Boulevard Abdelmoumen
22000 Casablanca

  • 1 plateau téléphonique de 60 positions

Nos engagements

Flexibilité

Parce qu’un terrain peut être soumis à des aléas, nous trouvons des solutions pour la réussite sereine de votre mission

Réactivité

Parce que vos délais sont courts, nous intervenons rapidement à chaque phase (devis, mise en place, terrain, livrables)

Compétitivité

Parce que vos contraintes sont aussi parfois d’ordre budgétaire, nous vous proposons le meilleur rapport qualité/prix

Notre charte de qualité

Solutions Terrain suit les règles
du référentiel ISO 20252.

Formation

L’ensemble du personnel de terrain reçoit une formation minimale de 6 heures comprenant les principes généraux des études de marché, l’organisation interne, les exigences éthiques (respect du code de déontologie Esomar, protection des participants)et les méthodes de conduite d’interview.

Briefing

Tout intervenant est briefé et reçoit des consignes adaptées à la tâche qui lui est confiée (date de terrain, méthode d’échantillonnage, cibles de l’étude, consignes d’administration).

Formation continue

Le personnel de terrain est évalué régulièrement et le résultat de ces évaluations est présenté et discuté individuellement.

Contrôle du travail des enquêteurs

Tout nouvel enquêteur fait l’objet d’un contrôle approfondi sur sa première étude. Les enquêteurs expérimentés sont soumis à des contrôles réguliers. Les contrôles sont effectués par tests de cohérence, rappel des interviewés et/ou réécoutes des enquêtes.

Suivi du terrain

Solutions Terrain met à disposition quotidiennement un reporting détaillé de l’étude

Rapports de contrôle

Ils comportent l’identité du contrôleur et de l’enquêteur, la méthode de contrôle, le score obtenu et le cas échéant, le plan d’action correctif.

Nos références

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