Le groupe Solutions Terrain
Une équipe de professionnels expérimentés pour la prise en charge optimale de tous vos terrains face à face ou téléphone.
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Date de création
2004
4 sites
Paris Gare de Lyon
Toulouse Centre
Toulouse Sud
Casablanca
Une équipe complémentaire de
1200
enquêteurs face à face
72
employés en ETP
15
encadrants
300
enquêteurs CATI
2 laboratoires de test
Paris Gare de Lyon
172 m², cuisine équipée, 20 boxes de tests, 3 salles de tests quantis
Toulouse Hypercentre
180 m², cuisine équipée, 14 boxes de tests, 2 salles de tests quantis
Un réseau de salles partenaires dans les principales villes de France
Deux plateaux téléphoniques internes de
45
positions CATI à
Toulouse
60
positions CATI à
Casablanca
Implantations
Paris Gare de Lyon
10, boulevard Diderot (12ème arrdt)
- Laboratoire de tests quanti
- Salle quali avec miroir sans tain et équipement vidéo
Toulouse
36, rue Alsace Lorraine (centre ville)
116, route d’Espagne (Sud Toulouse)
Casablanca Centre
Boulevard Abdelmoumen
- Plateau téléphonique de 60 positions CATI
- Paris Gare de Lyon (Laboratoire de test + espace quali)
- Toulouse Hypercentre (Laboratoire de test)
- Toulouse Sud (Plateau téléphonique de 45 postes CATI et plate-forme logistique)
- Casablanca (Plateau téléphonique de 60 postes CATI)
- Lille
- Lyon
- Nantes
- Caen
- Bordeaux
- Marseille
- Nice
Pour en savoir plus, contacter :
Nos engagements
Flexibilité
Parce qu’un terrain peut être soumis à des aléas, nous trouvons des solutions pour la réussite sereine de votre mission
Réactivité
Parce que vos délais sont courts, nous intervenons rapidement à chaque phase (devis, mise en place, terrain, livrables)
Compétitivité
Parce que vos contraintes sont aussi parfois d’ordre budgétaire, nous vous proposons le meilleur rapport qualité/prix
Notre charte de qualité
Solutions Terrain suit les règles
du référentiel ISO 20252.
Formation
L’ensemble du personnel de terrain reçoit une formation minimale de 6 heures comprenant les principes généraux des études de marché, l’organisation interne, les exigences éthiques (respect du code de déontologie d’Esomar et du Syntec, protection des données des participants) et les méthodes de conduite d’interviews.
Briefing
Tout intervenant est briefé et reçoit des consignes adaptées à la tâche qui lui est confiée (date de terrain, méthode d’échantillonnage, cibles de l’étude, consignes d’administration).
Formation continue
Le personnel de terrain est évalué régulièrement et le résultat de ces évaluations est présenté et discuté individuellement.
Contrôle du travail des enquêteurs
Tout nouvel enquêteur fait l’objet d’un contrôle approfondi sur sa première étude. Les enquêteurs expérimentés sont soumis à des contrôles réguliers. Les contrôles sont effectués par tests de cohérence, rappel des interviewés et/ou réécoutes des enquêtes.
Suivi du terrain
Solutions Terrain met à disposition quotidiennement un reporting détaillé de l’étude
Rapports de contrôle
Ils comportent l’identité du contrôleur et de l’enquêteur, la méthode de contrôle, le score obtenu et le cas échéant, le plan d’action correctif.
Nos références
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