Le groupe Solutions Terrain
Une équipe de professionnels expérimentés pour la prise en charge optimale de tous vos terrains quelle que soit la méthodologie.
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Date de création
2004
Chiffre d’affaire 2019
3.4 M€
Une équipe complémentaire de
1200
enquêteurs
72
employés en ETP
15
encadrants
Deux plateaux téléphoniques internes de
45
positions CATI à
Toulouse
60
positions CATI à
Casablanca
Une salle de test de
180m2
en plein centre de Toulouse et un réseau de salles partenaires dans les principales villes de France
Implantations
Toulouse Hypercentre
36, rue Alsace Lorraine
31000 Toulouse
- 1 laboratoire de test modulable avec 12 box individuels
- 2 salles de test quanti
- 1 cuisine entièrement équipée
Toulouse Sud
116, route d’Espagne
31100 Toulouse
- 1 plateau téléphonique de 45 positions
- 1 plateforme logistique
- le centre technique (service IT, salle des serveurs)
Casablanca Centre
Boulevard Abdelmoumen
22000 Casablanca
- 1 plateau téléphonique de 60 positions
Nos engagements
Flexibilité
Parce qu’un terrain peut être soumis à des aléas, nous trouvons des solutions pour la réussite sereine de votre mission
Réactivité
Parce que vos délais sont courts, nous intervenons rapidement à chaque phase (devis, mise en place, terrain, livrables)
Compétitivité
Parce que vos contraintes sont aussi parfois d’ordre budgétaire, nous vous proposons le meilleur rapport qualité/prix
Notre charte de qualité
Solutions Terrain suit les règles
du référentiel ISO 20252.
Formation
L’ensemble du personnel de terrain reçoit une formation minimale de 6 heures comprenant les principes généraux des études de marché, l’organisation interne, les exigences éthiques (respect du code de déontologie d’Esomar et du Syntec, protection des données des participants) et les méthodes de conduite d’interviews.
Briefing
Tout intervenant est briefé et reçoit des consignes adaptées à la tâche qui lui est confiée (date de terrain, méthode d’échantillonnage, cibles de l’étude, consignes d’administration).
Formation continue
Le personnel de terrain est évalué régulièrement et le résultat de ces évaluations est présenté et discuté individuellement.
Contrôle du travail des enquêteurs
Tout nouvel enquêteur fait l’objet d’un contrôle approfondi sur sa première étude. Les enquêteurs expérimentés sont soumis à des contrôles réguliers. Les contrôles sont effectués par tests de cohérence, rappel des interviewés et/ou réécoutes des enquêtes.
Suivi du terrain
Solutions Terrain met à disposition quotidiennement un reporting détaillé de l’étude
Rapports de contrôle
Ils comportent l’identité du contrôleur et de l’enquêteur, la méthode de contrôle, le score obtenu et le cas échéant, le plan d’action correctif.
Nos références
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